Pedido nao chega e nao tenho retorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/11/2024 às 12:16
ID: 202623545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, o correio informa que o carteiro não foi atendido (sendo que moro num prédio com portaria 24h).
A partir daí entrei em contato com o SAC que somente pede para que eu aguarde.
Tem um mês que comprei e permaneço aguardando.
Infelizmente, na última tentativa de resolução recebi uma resposta ríspida de que preciso aguardar.
Gostaria do meu dinheiro de volta ou de uma resolução do meu caso.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 13:57
Bom dia!
Infelizmente o serviço de entrega é terceirizada pelo correios!
E vem apresentando algumas instabilidades e eu nas informações apresentadas!
Já estamos acionando a empresa ( correios) para que o caso seja resolvido imediatamente!
Sempre lembrando que responsabilidade de entrega é nossa! E pode ficar totalmente despreocupado que a mesma será realizada nem que para isso tenhamos que enviar uma nova mercadoria por outra transportadora!