Produto apreendido pelos órgãos de fiscalização durante o transporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapetinga - BA

22/09/2025 às 16:36

ID: 227525165

Fiz uma compra no site porém, consta nos rastreios que houve apreensão do objeto pelos órgãos de fiscalização.
Espero que consiga sanar isso e entregar meu produto.

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 17:07

Ola! Alexandre
Verificamos sua mensagem e entendemos sua preocupação. Já havíamos lhe informado via WhatsApp, mas reforçamos por aqui: vamos providenciar o envio de um novo produto sem custo adicional, pois sempre que você compra conosco tem a garantia de entrega e de produto *******% original.

Você pode ficar tranquilo, nosso compromisso é que o ******* até você em perfeito estado. Assim que o novo envio for postado, encaminharemos o código de rastreio para acompanhamento.

Agradecemos pela confiança de sempre!

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 08:40

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8