Produto não chega e não consigo retorno por parte da empresa.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

09/11/2023 às 00:46

ID: 175573203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um suplemento nesta loja na data de 22/10/******* às 14hrs. O prazo máximo de recebimento era de até 6 dias uteis, ou seja, até o dia 30/10/*******. Até hoje o pedido não chegou. Acompanho o envio do pedido no Jadlog, porém o status nunca é alterado (até este exato momento o status ainda é de "Coleta Solicitada". Já enviei um e-mail para a empresa, para entender o que estava acontecendo, mas não tive respostas.

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 08:57

Bom dia vamos entrar em contato com a transportadora e resolver o seu problema com extrema urgência !
Lamentamos o ocorrido!

Réplica do consumidor

09/11/2023 às 09:27

Ok! Vou ficar no aguardo. Vou atualizando aqui o status do pedido.

Abs,
Saulo