Impossibilidade de cancelamento de pedido com promoção e ausência de canais de atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 22:06
ID: 251801153
Efetuei a Compra no site que constava uma promoção de 02 kit de Facas e ao fechar o pedido percebi que os valores estavam incorretos.
PEDIDO: ***** - 08/06/26
Assim no mesmo momento começou os meus problemas com a empresa; pois tentei cancelar o pedido logo após a compra e seguindo todas orientações e somos totalmente ignorado.
O PEDIDO chegou e efetuei todos procedimentos para devolução do produto e cancelamento da compra para estorno dos valores pagos e continuam a ignorar.
Enviamos dois e-mail dia 12/06/26 e 15/06/26 para cancelamento e estamos sem resposta.
O pior é que NÃO EXISTE nenhum telefone de suporte e o absurdo de ignorarem a solicitação do cliente.
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CPF *****