Produto enviado incorretamente e sem retorno da empresa

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 12:36
ID: 256054535
No dia 04/08/2026, comprei quatro conjuntos de facas Matsori e me enviaram no dia 08/08/2026, quatro conjuntos de facas Heesem, de valor e qualidade muito inferiores.
Quero fazer a devolução e receber o meu dinheiro de volta.
Enviei um e-mail e aindanão obtive retorno.