Informação incorreta sobre material do guarda-roupa e recusa de cancelamento
Respondida
São Luís - MA
31/10/2025 às 11:01
ID: 230708971
Comprei um guarda roupa, em possivelmente uma franquiada e não me foi informado que o guarda roupa era metade MDP sendo que queria totalmente MDF, após o pagamento notei 2 horas depois esse detalhe pq fui pesquisar para mostrar o guarda roupa, e ligue para cancelar devido a esse mal entendido e me negaram a devolução
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:25
Bom Dia!
Não é regra que todos os produtos sejam *******% mdf, se isso tivesse sido informado por nós que era *******% MDF, ai sim seria um erro no ato da venda. Iremos entrar em contato com o senhor para que possamos entender melhor sua reclamação. Mas como relatado pelo senhor, não foi vendido como *******% mdf.
E destacamos que *******% MDF não significa que seja melhor do que um roupeiro com estrutura mista. Inclusive nas melhoras marcas de planejados nacionais o uso de MDP está presente em todos os produtos.
Abraços,
Equipe Digital