Bolsa não recebida e suporte péssimo da loja

Olá, Valesca.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a experiência negativa que você teve. Entendemos completamente a sua insatisfação, especialmente em relação ao suporte, e lamentamos de verdade que o atendimento não tenha correspondido ao que você esperava.

Mesmo com os contratempos, queremos reforçar que buscamos sempre responder e acompanhar todas as nossas clientes até a finalização do pedido, e sentimos muito por qualquer falha de comunicação que tenha passado essa impressão contrária.

Conforme retorno do nosso setor logístico, o seu pedido consta como entregue, e foi recebido por um vizinho. Esperamos que tenha dado tudo certo e que você já esteja com a sua bolsa em mãos. Caso tenha ocorrido qualquer divergência (ex.: não localizou com o vizinho, endereço, etc.), por favor nos informe para que possamos ajudar imediatamente.

Se precisar de suporte adicional, você pode nos contatar diretamente pelo e-mail: [email protected].

Desejamos a você um lindo final de semana!

Atenciosamente,
Equipe Mayzê