Recebimento de produto errado e falta de suporte para estorno

Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
23/07/2026 às 18:51
ID: 254693779
Comprei uma bolsa na loja, paguei o valor de 422,89, entretanto recebi uma bolsa totalmente diferente!!!
Número dei meu pedido: *#5599*
Tentei contato com a empresa diversas vezes, porém nunca resolveram a minha situação, só quero devolver essa bolsa que recebi e receber o estorno do valor pago!!
Poderiam me auxiliar?
Segue em anexo as fotos da bolsa que recebi
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:07
Nota zero, falta de respeito com os clientes!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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