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Itajaí - SC

18/12/2025 às 01:08

ID: 235169671

Assunto: Solicitação de verificação de autenticidade Mizuno Wave Rider 10



Prezados,



Realizei uma compra em seu site no dia 01/12/2025 referente ao tênis Mizuno Wave Rider 10, conforme nota fiscal eletrônica n 55562, chave de acesso:

*****. (recebi hoje dia 09/12/2025)



Após o recebimento do produto, identifiquei características que levantam dúvidas quanto à sua autenticidade:



Solado extremamente rígido, incompatível com a tecnologia Wave da Mizuno.



Etiqueta interna limitada à lingueta, sem QR Code ou identificação lateral.



Acabamento e conforto inferiores ao padrão esperado da marca.



Número 39 ficou apertado no pé



Diante disso, solicito:



Confirmação da autenticidade do produto junto ao fabricante.



Caso se trate de uma réplica ou produto não original, reembolso integral ou troca por item legítimo.



Aguardo retorno em até 5 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Enviei este e-mail dia 09/12/2025 e ate o momento a MAZE nao se pronunciou , nao me deu uma resposta sobre originalidade .. quero devolução ou troca por.um tenis (original masculino) porque nao consigo usar ele é pequeno ).