Atraso excessivo na entrega e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 10:22
ID: 255939217
O pedido que havia feito no dia 02/06 ainda consta que está em preparação. Não atoa que a loja nem vende mais parte dos produtos que havia comprado. No app da nuvemshop constava que deveria ter chegado no dia 12/06. E esse rastreio que me enviaram por Whatsapp não tem atualização desde o dia 03/06.
Já vai fazer mais de 2 meses que fiz a compra e nada. Tentei resolver por Whatsapp mas eles pararam de me responder e simplesmente me ignoram.
Gastei um boa grana com o movimento e é assim que eles tratam seus apoiadores? Simplesmente desrespeitoso. Poderiam ter ao menos respondido as mensagens explicando a confusão, mas nem isso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:16
Prezado
Nosso suporte entrou em contato para auxilia-lo a resolução do problema
Atenciosamente