Atraso na entrega e demora no estorno do valor pago

Respondida
São Pedro - SP
18/08/2026 às 12:24
ID: 256758929
Assunto: Reclamação sobre Entrega Atrasada
Prezados,
No dia 13/08, realizei a compra de uma camisa em sua loja, optando por um frete expresso com previsão de entrega para o dia 14/08. No entanto não chegou. Dia 15/08, entrei em contato pelo whatsapp no ***** o mesmo me afirmou que pagaria um Uber moto para que a entrega seja feita, no mesmo dia ele informou que não poderia entregar a tempo, fazendo assim o estorno me afirmando que o estorno seria feita até segunda feira 17/08, no entanto hoje dia 18/08 o estorno não foi feito.
Aguardo um retorno com urgência!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:00
Prezado
Conforme sua solicitação, nós estornamos a sua compra
Atenciosamente