Cobrança indevida após solicitação de cancelamento
Resolvido
Curitiba - PR
03/08/2026 às 18:26
ID: 255527063
Solicitei o cancelamento da renovação em junho. Fui cobrado dia 1 de agosto, acessei o aplicativo e parece que terá outra cobrança dia 04 de agosto. Exijo o estorno da cobrança e cancelamento de qualquer cobrança futura.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:45
Prezado
Espero que esteja bem,
Infelizmente foi um erro do nosso sistema, foi estornado o valor cobrado.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 11:30
o atendimento somente atraves do email '*****' e extremamente lento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7