Dificuldade em cancelar assinatura Valete Plus para evitar futuras cobranças
Em réplica
Vila Velha - ES
21/05/2026 às 00:58
ID: 249256341
Tenho assinatura na valete plus, porém quero fazer o cancelamento e não renovar mais para futuras cobranças . E quero deixar registrado que vocês estão de parabéns , cria uma assinatura que deixa super difícil cancelar , absurdo isso.
Meu email *****
Nome de usuário que está lá : *****
Só cancela para não renovar logo
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:16
Olá Caio,
Espero que esteja bem,
Sua assinatura é anual, por isso não cancelamos 7 dias após a compra, porém cancelamos a renovação em setembro.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 14:19
Eu entendo , mas quero que não deixe renovado.. vou terminar de cumprir esse 1 ano até setembro agora.. mas já deixa ativo para não renovar automático isso e nem me cobrar após..
Apenas isso.. ok??
Réplica da empresa
22/05/2026 às 14:21
Prezado
Sim, cancelamos a sua renovação
Atenciosamente.