Dificuldade para cancelar assinatura devido a falha no site
Resolvido
Tubarão - SC
07/08/2026 às 22:48
ID: 255923701
Tô querendo cancelar minha assinatura mas o site fica atualizando, não consigo cancelar por causa disso.
já cancelei a minha conta mas não pude cancelar a assinatura, oque eu faço?
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:15
Prezado Robert,
Espero que esteja bem
Seu pedido de cancelamento foi efetuado com sucesso, pedimos desculpas pelo transtorno
Atenciosamente
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 11:03
Eles ainda não cancelaram a cobrança do meu cartão mesmo eu tendo feito o pedido antes da renovação da assinatura.
Réplica da empresa
13/08/2026 às 12:13
Prezado
Dependendo da instituição bancária pode demorar até 5 dias úteis, atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 20:11
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4