Não Consigo Cancelar a Assinatura do ***** e da *****
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 14:22
ID: 247996903
Solicitei o cancelamento da assinatura do clube do livro no dia ***** pelo Whats App, e me disseram que estava registrado no sistema a não renovação da assinatura. No dia ***** recebi a cobrança da renovaçãona minha fatura. Entrei em contato pela pessoa que havia me atendido no Whats App e fui informado que deveria entrar em contato pelo email ***** e somente recebi uam resposta genérica que responderiam em até 7 dias úteis.
A cobrança nem deveria ter sido feita, pois pedi o cancelamente antes, de qualquer forma ainda estou dentro do período de 7 dias de avaliação, mas não consigo cancelar essa assiantura.
Já solicitei o cancelamento da assinatura do ***** também e obtive a mesma resposta genérica. Péssima experiência, perderam um apoiador antigo, pois não farei nenhuma outra assinatura deles.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:34
Prezado
Espero que esteja bem,
Conforme sua solicitação, nós cancelamos a renovação da sua assinatura
Qualquer dúvida estou a disposição
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:16
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6