Não desejo renovar o produto de forma automatica
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 20:40
ID: 251175753
Tentei por varias vezes por via email cancelar a renovação automatica automated do meu plano, ja tem mais de um mes, so recebia mensagem de bot falando que ia analisar e retornar em 7 dias,
Muito tempo depois, recebi um email confirmando que a renovação tinha sido cancelada, porem, sigo recebendo emails dizendo que esta na data da renovar e a mesma sera feita de modo automatico no meu cartão. Quando recebi da empresa a confirmaçao do cancelamento, vi que no app e no site isso ainda nao constava, mandei email e nem o bot me respondeu.
No app ate agora consta a data da proxima cobrança tambem
Reitero: NAO QUERO RENOVAR o produto