Até hoje sem informação e produto.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

22/08/2020 às 11:42

ID: 110786067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 2 de março deste ano, fiz um pedido de um relógio digital com o código de pedido #*******, Pagamento aprovado, 24/03/*******, 4:59hs, Mega Boost - #*******7, oR$ *******,80 x1 Unidade
, recebi o e-mail de confirmação do pedido. No entanto estamos até hoje 22/08/******* nem sinal do produto. Tentei rastreá-lo, mas o código não é reconhecido. A garantidora do pagamento ao mercado pago, disse que depoi de 45 dias não mais se responsabiliza.

Quê gracinha. O que podemos fazer com este tipo de empresa?
Podemos acioná-la conjuntamente ou procom?

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Resposta da empresa

24/08/2020 às 14:03

Boa tarde Sr (a) ROOSEVELT GOULARTE GOMES.
Somos da empresa Mega boots atuamos no mercado a mas de 20 anos.
Somos uma empresa que comercializa calçados nunca vendemos nenhum tipo de relogio ou similar
Sua reclamaçao pode nos prejudicar.
Obrigado Mega Boots.

Réplica do consumidor

24/08/2020 às 15:59

Como se tenho informações da Mega boost dizendo que o produto chegaria?
Inclusive e-mails?
Como se o mercado pago recebeu o valor?

Réplica do consumidor

24/08/2020 às 16:06

Este foi o e-mail que recebi:
MEGA BOOST < ******* >

Boa noite, pedimos desculpa pelos transtorno, infelizmente devido a essa pandemia que estamos enfrentando todos os envios estão com atrasos, peço que tenha paciencia pós esse atraso é mundial.


Segue os links para rastreio - https://******* https://******* https://*******

https://*******

https://*******

Em sáb., 2 de mai. de ******* às 14:27, Roosevelt Goularte < ******* > escreveu:
Ainda não recebi qualquer informação sobre o produto comprado
Roosevelt Goularte Gomes

Tentei muitas vezes entrar em contato sem sucesso algum.

Réplica da empresa

24/08/2020 às 17:19

Boa tarde, Sao duas empressas diferentes , uma fabrica calcados MEGA BOOTS que somos nós.
a outra comercializa relogios que é MEGA BOOST.
Como ja informamos esta havendo um grave engano que pode nós prejudicar.