Cobrança Indevida Após Cancelamento de Pedido de Beliches Não Entregues
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:53
ID: 251459669
Efetuei uma compra no mês de setembro de 2025 de 3 beliches, na loja de número 134 situada na *****, *****, não foi entregue até a data de dezembro de 2025 ao qual retornei a loja onde efetuei a compra.
O gerente que me atendeu na ocasião foi o Sr. ***** me orientou efetuar o cancelamento do pedido.
Tenho o documento impresso em minha posse para comprovar.
Foi efetuado o cancelamento do pedido e os valores pagos seriam retornados, ao qual até o momento não retornou.
Estamos no mês de Junho de 2026 e todo mês, esta sendo cobrado as parcelas.
Faltam apenas 3 parcelas para acabar as prestações.
Já fui nas seguintes lojas tentar uma solução: Loja *****, Loja *****, Loja *****, Loja *****, essas últimas em Osasco. Nenhum dos gerentes que me atendeu se prontificou em resolver meu problema, muito pelo contrário, todos não mostraram em nenhum momento dar atenção para resolver a questão.