TV Box não funciona mais
Resolvido
Sete Lagoas - MG
31/03/2025 às 23:55
ID: 213605157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 aparelhos TV BOX (aplicativos) da megastore há 8 meses atrás e paguei no cartão de crédito em 10 vezes. Até então, apesar das inúmeras vezes que "saía do ar", havia um suporte que era acionado via WhatsApp e resolvia os problemas. Mas neste sábado, dia 29/03/2025 o aplicativo deixou de funcionar em todos os aparelhos e o suporte via WhatsApp também parou de responder.
Creio que fui ludibriada e gostaria de dizer a todos que não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 11:59
Oi, tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pelo transtorno que você passou. Entendemos totalmente a frustração e queremos reforçar que jamais aplicamos qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossa loja é séria e está no mercado desde *******, sempre prezando pela segurança e satisfação dos clientes.
Sabemos que houve uma falha no funcionamento do aplicativo naquele período, mas o problema já foi totalmente resolvido e o suporte voltou a funcionar normalmente.
Se ainda precisar de qualquer ajuda, nosso time está disponível nos canais oficiais e prontos pra te atender!
Obrigado pela compreensão e por continuar com a gente
Abraços,
Equipe MegaStore Loja
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 22:10
Sempre dão feedback
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8