COMPREI MAS NÃO RECEBI A MERCADORIA
Em réplica
Teresina - PI
27/07/2022 às 17:44
ID: 147500595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
No dia 17 de maio eu comprei um produto intitulado Desprogressiva, porém ainda não recebi a mercadoria. Estou sentindo-me [Editado pelo Reclame Aqui] em meus direitos. O prazo que foi dado, há mito tempo que estourou. Caso não forem me entregar o produto, quero ser ressarcida . O produto, no último rastreio que eu consegui visualizar, a mercadoria estava aos cuidados da EBANK Track, mas não consegui entrar em contato com eles.
Código de rastreio fornecido na época: SY*******
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Resposta da empresa
28/07/2022 às 13:57
Olá, boa tarde, tudo bem?
Entre em contato com o suporte WhatsApp;*******
Resolveremos seu problema, desde já, peço desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Suporte Loja Mega Varejo
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 14:13
Boa tarde
Até o momento, meu problema não foi solucionado. Deveria haver uma penalidade para essas empresas que agem de má-fé. Elas só fazem isso porque não existe uma punição. E os danos morais causados aos clientes que esperam sua mercadoria e nunca recebem? É muito frustrante.
Réplica da empresa
03/08/2022 às 16:41
Olá, boa tarde, tudo bem
Peço por gentileza que entre em contato com o suporte WhatsApp; ************** ou email; *******
Desde já, peço desculpas pelo ocorrido, resolveremos seu problema, Faremos seu reembolso esta semana.
Atenciosamente,
Suporte Loja Mega Varejo