Anel de qualidade duvidosa
Respondida
Guarulhos - SP
07/01/2024 às 11:54
ID: 179879107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou colecionadora de prata e vi um anel em que a empresa alega que o anel é prata *******, nunca foi, estão vendendo bijuteria por prata, a primeira vez que eu o usei, ele já ficoucom marcas vermelhas, e eu nunca tive problema nenhum com prata, pois tenho várias peças de prata e elas nunca ficaram assim, muito menos a *******. Quero meu reembolso ou o mesmo anel con prata verdadeira e cpm garantia.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 11:26
Olá, bom dia!
Lamentamos que isso tenha ocorrido e estamos disponíveis para sanar qualquer vicio e/ou defeito que a peça apresentar, até porque o seu pedido está no prazo de garantia.
Peço que fale conosco pelo nosso whatsapp******* e/ou pelo nosso email *******,
Novamente, pedimos desculpas por todo incomodo que foi causado, iremos resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente, Megan Joias