Site confunde e loja não presta atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
27/09/2024 às 05:25
ID: 198330913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de brincos para ser padrinho de casamento mas em nenhum momento a loja deu a entender que o produto viria da China. Tentei contato para escolher a opção de frete mais rápida, mas a loja nem recebe as mensagens no número informado e nem responde pelo Instagram. Quero cancelar e o site nem campo de login possui.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2024 às 15:21
Olá, boa tarde!
Lamentamos que isso tenha ocorrido, normalmente o nosso atendimento é bem rápido.
Como o seu produto ja foi encaminhado, assim que chegar, caso não deseje mais a peça, basta entrar em contato conosco que encaminhamos a etiqueta para devolução da peça e posteriormente o seu estorno.
Atenciosamente, Equipe Megan Joias
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 11:16
Até agora sigo sem retorno nos canais de atendimento. Enviei e-mail, WhatsApp, direct no Instagram. Orientei o pessoal do meu prédio a recusar a encomenda pra ver se a loja faz algo.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 16:25
Entrega foi recusada mas sigo sem retorno pelos canais.