Compra não entregue e sem rastreio no site

Não resolvido
São Paulo - SP
07/08/2023 às 18:09
ID: 169681473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 16JUL23 pelo site e recebei a confirmação do pagamento no mesmo momento, porem até hoje 08AGO23, não recebi, e não consigo mais rastrear o produto. A empresa não enviou nenhuma outra informação.
Tentamos contato atravez do e-mail ******* e os e-mails estão voltando.
Por favor, precisamos receber uma resposta da empresa.
Obrigada.
Lorena.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 19:51
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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