Compra no valor *******,00 reias.
Em réplica
Pilão Arcado - BA
01/05/2023 às 18:42
ID: 163831059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na loja Megazu, até o momento não recebi nenhuma informação, código de rastreio, email, nada, nada.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 09:24
Olá Marcos, tudo bem? Sou a Laís, responsável pela sua tratativa e soluções de problemas na empresa Megazu. Primeiramente peço desculpas por qualquer eventual transtorno!
As informações sobre prazo de entrega e rastreio são informados através dos nossos canais de suporte ao cliente conforme o atual status de envio do pedido.Já solicitamos ao departamento a atualização do status de envio do seu pedido, e lhe encaminharemos via e-mail.
Não se preocupe, estou aqui para te ajudar
Desde já agradeço sua compreensão!
Atenciosamente, Equipe Megazu.
Réplica do consumidor
13/05/2023 às 13:07
Infelizmente até a presente data não recebi nenhum retorno via email, nem a compra realizada, nem nada. Nem compra, nem informação, nem devolução do dinheiro.