Produto Falso

Respondida
Santa Isabel do Ivaí - PR
17/02/2023 às 18:59
ID: 159565727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um JBL BOOMBOX 2 e recebi na data de 14/02/*******, porém o produto não é original, conforme foi por mim verificado no anúncio. Sendo assim, desejo ter orientação para realizar a devolução do produto com a restituição do dinheiro. Esclareço que enviei um e-mail no endereço *******, porém não obtive êxito por não existir referido endereço eletrônico, bem como através de uma conta comercial do Whatsapp falei com a Alessandra, mas não fui devidamente atendido e minha situação ficou sem resolução.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 13:57
Olá Clecius, tudo bem? Sou a Laís, responsável pelo atendimento da sua tratativa.
Solicitei ao departamento responsáveluma revisão ao seu pedido. Consultamos que a entrega está conforme as especificações e descrições do produto em nossa página!
Qualquerdúvida estamosà disposição para lhe atender!
Atenciosamente, Loja Megazu.