Produto
Não resolvido
Dias dÁvila - BA
27/12/2022 às 17:27
ID: 156334509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa se passaram quase três meses que fiz uma a compra de um creme no valor de 89 00 Reais e não recebi ja entrei em contato com a vendedora, ela não mi da Retorno.
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Resposta da empresa
06/01/2023 às 10:10
Olá Reginaldo, tudo bem? Sou a Laís, responsável por atender sua trativa em nossa Loja.
Sinto muito que tenha ocorrido falha em sua entrega, não é essa experiência que queremos que tenha em nossa loja.
Verifiquei que seu pedido foi devolvido por estar com endereço incorreto cadastrado pelo cliente no momento da compra, desta forma, os Correios não localizaram o local de entrega realizando a devolução. Como não houve a retirada do pacote na agência do Correios, ele foi devolvido e está retido em Curitiba-PR.
Entraremos em contato para informar as taxas de correção de endereço, liberação do pacote e novo envio do pedido.
Qualquer dúvida estamos à disposição via WhatsApp para lhe atender. Obrigada!
ATT Loja Megazu.
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 10:48
Estou esperando o contato de vcs e ate agora nada.
Tenho o zap do site ligo mandei mensagem ninguém responde.
Ou manda a encomenda ou mi Reembolsa
Consideração final do consumidor
12/02/2023 às 09:13
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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