Descompromisso com o cliente
Resolvido
Canoas - RS
29/03/2023 às 20:40
ID: 161957657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 óculos táticos na promoção. O prazo era de até 45 dias.
Amanhã completa 2 meses.
O pior foi ter mandado mensagem no whatsapp para o SAC da empresa perguntando sobre a compra e fiquei sem retorno.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 11:53
Olá, bom dia!
Tudo bem? < 3
Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes. Já solicitei que nosso suporte entre em contato com você para melhor solucionar sua pendência.
Qualquer cousa, entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail: *******.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Melhor Promoção.
Consideração final do consumidor
06/04/2023 às 13:10
Realmente a empresa resolveu o problema. A compra chegou em menos de uma semana e sem defeito. O suporte se mostrou eficiente e preocupado com a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
10/04/2023 às 15:29
Olá, tudo bem? < 3
Sentimos muito pelo transtorno causado. A nossa equipe vai entrar em contato com você através do nosso suporte no WhatsApp.
Ficamos à disposição!
Att,
Melhor Promoção.