Não recebi o produto nem o reembolso
Em réplica
Serrinha - BA
09/05/2023 às 12:15
ID: 164310183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um creme para cachos no mês de dezembro de ******* e só chegou aos correios da minha cidade em abril de *******, porém eu não consegui pegar o produto nos correios por que a mensagem de aviso chegou atrasada, quando fui aos correios o produto já havia sido devolvido ao destinatário. A questão foi a demora 4 meses para entregar e mesmo depois que foi devolvido em abril, até hoje não recebi a devolução do pagamento no valor de *******,00 reais.
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 16:35
Olá, tudo bem? < 3
Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes. Já solicitei que nosso suporte entre em contato com você para melhor solucionar sua pendência.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Melhor Promoção.
Réplica do consumidor
14/10/2023 às 21:08
Ainda não recebi nem o produto e nem o reembolso