Atraso na entrega de diários de oração
Respondida
Barra de Santa Rosa - PB
09/01/2026 às 10:00
ID: 237144387
Realizei a compra de 4 diários de oração, com pedido confirmado em 16/12 e entrega programada para o dia 02 de janeiro de 2026.
Até o momento, não recebi os produtos e não houve qualquer atualização concreta sobre a entrega.
Ao tentar acompanhar o rastreamento pelos Correios, a última movimentação registrada é de 19/12, informando que os produtos ainda se encontravam no estado de São Paulo, sem qualquer evolução desde então.
Solicito esclarecimentos urgentes, bem como a regularização da entrega ou solução imediata para o problema.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:56
Olá, Beatriz! A paz de Cristo!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento.
Queremos te informar que já localizamos sua solicitação e iremos te atender com prioridade. Nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para acolher e solucionar o que for necessário.
Deus abençoe!