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João Monlevade - MG

19/01/2026 às 09:47

ID: 238084581

Fiz uma compra na loja do Diario de Oração 2026, no dia 22/12/2025 o prazo de entrega quando fiz a compra era de no dia 02/01/2026. No dia 27/12/2025 ainda não havia recebido nenhum codigo de rastreio e nem nada. Começou a minha saga tentando contato com os mesmos, tentei por telefone e não completava, mandei mensagem no whats nos números que constam no site, mandei e-mail e nada, foram muitos dias tentando todos os dias, até que no dia 05/01/2026 tive o retorno por whats, onde o colaborador me pediu desculpas disse que o produto não havia sido enviado e me encaminhou um numero de rastreio. O seu rastreio é: *****. Fiquei acompanhando o correio tinha encaminhado primeiramente pra um lugar incorreto e depois encaminhou certo. Porem no dia 16/01/2026 eu entrei e no rastreio estava lá com um endereço de uma outra cidade. Ai tive que entrar em contato novamente onde um novo atendente me informou que meu pedido ainda nem havia sido despachado que TALVEZ poderia ter tido um erro interno e falou que poderia me encaminhar na segunda feira via PAC e nem em SEDEX seria onde eu receberia o meu pedido com 01 mês de atraso. E depois que eu falei que o minimo que eles deveriam fazer e me oferecer encaminhar via sedex nem me responderam a mensagem. Um descaso mesmo com o consumidor.