Comorei a mercadoria e nada de chegar
Respondida
Peruíbe - SP
18/12/2024 às 09:09
ID: 204994725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido no dia 29/11 e a última atualização foi em 02/12 e até agora nada de chegar a mercadoria, quando comprei disseram que o prazo de entrega seria de 10 dias ( 09/12 ), hoje é dia 18/12 e não recebi nada e ninguém passa uma posição sobre o pedido.
Quero cancelar a compra por falta de retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2024 às 11:01
Olá, Ricardo, tudo bem?
Verificamos o status do seu pedido, e ele está em transferência, conforme a última atualização. Isso significa que está a caminho do seu endereço. Durante essas datas festivas, é comum ocorrerem pequenos atrasos devido ao alto volume de entregas, mas garantimos que está em processo de entrega.
Lembrando que você recebeu o link para acompanhar o rastreamento do pedido, que está ativo e atualizado. É só aguardar, pois em breve ele chegará.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição caso precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Imperial Organizadores