Entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2024 às 10:43
ID: 200656363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de geladeira, cervejeira e freezer no dia 30/08, a minha loja inaugurou no dia 13/10 com geladeiras emprestadas por eles porque as que eu comprei não tinha chegado. Hj dia 28/10 ainda não recebi as mesmas, praticamente dois meses pra entregarem a mercadoria.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 13:27
Prezada Sr Daniele,
Gostaríamos de informar que os equipamentos foram recentemente substituídos e estão agora em pleno funcionamento. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, especialmente devido à demora na fabricação dos equipamentos, que impactou o tempo de entrega.
Lamentamos os inconvenientes gerados e agradecemos pela compreensão. Caso haja qualquer outra situação ou dúvida, ficamos à disposição para atender e solucionar prontamente.
Atenciosamente,
Pós Vendas / Mercosul Store
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 13:35
Estressante demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4