Mercosul Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/02/2026 às 19:15

ID: 239459163

Então vim até aqui abrir essa reclamação não era o que gostaria de fazer. Mas infelizmente sobrou somente essa alternativa.
Comprei uma cervejeira e um freezer horizontal. Pois bem, fiz uma compra no qual a vendedora entrava em contato de 10 em 10 minutos.
Uma insistência que me fez pensar em ser [Editado pelo Reclame Aqui].
Mas o problema começou quando ao negociar a mesma vendedora enviou um vídeo informando que vinha uns cestos junto com o freezer horizontal.
Eu tinha valores similares com a concorrência no qual eles me dariam os cestos.
Optei pela Mercosul por ter iniciado a negociação com eles uma vez que valores e os equipamentos eram iguais.
Quando chegou o freezer percebi que não tinha. E a vendedora disse que não vinha mais e que precisava comprar separado.
Obviamente propaganda enganosa.
Informei a ela, e ela simplesmente não deu uma solução.
Espero que por aqui eu consiga resolver, pois vou inaugurar o mercadinho e não tenho os cestos para organizar os alimentos.
Possuo audio, videos, e todas as provas que me foi informado que vinha com cestos.