Atraso na entrega da bengala e demora no estorno do valor pago

Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 15:11
ID: 234844159
compre uma bengala dia 18/11 que deveria ser entregue no dia 25/11, eu precisava urgente da mesma. Recebi a mesma dia 28/11 e no mesmo dia solicitei a devolução.
Coloquei no correio dia 01/12 , eles receberam a bengala no dia 03 e até o momento não me devolveram o valor da mesma.
Pergunto qdo ser devolvido e só respondem que encaminharam para o financeiro.
Hoje é dia 15 e nada.