Compra não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
06/12/2023 às 10:58
ID: 177555541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 15/11/*******, fiz uma compra nesse site até o momento não recebi o produto, já fiz varias reclamações até o momento não fui atendida, só consigo falar com eles atreveis de mensagem, não tem um telefone fixo que eu possa falar, o que eles falam é o produto vai ser entregue. Depois que fiz a compra descobri que a minha compra vem da china, mandaram um código de rastreio a ultima atualização foi dia 28/11/*******, até o momento não tive nenhum retorno. Gostaria muito que vocês pudesse me ajudar.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 12:06
Olá Maria gostaria de saber o número do seu pedido para resolver, aguardamos sua resposta!
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 13:04
O número do pedido é #*******
Réplica da empresa
12/12/2023 às 11:24
Bom dia Maria, sobre seu pedido já foi conversado e sobre as mensagens que você disse que não foi antendida, temos aqui toda a conversa no suporte do wathsapp, você foi atendida sim e respondida. Sobre qualquer dúvida que tiver, estamos no wathsapp de segunda a sexta para te atender da melhor forma possível, tenha uma ótima semana!