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Aracruz - ES

04/04/2024 às 15:45

ID: 186071005

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Em 18/12/******* fiz uma compra de 2 tapetes gelados, pedido #*******. Em 20/02/******* recebi um SMS informando que o objeto aguardava pagamento de imposto. Em momento algum durante a compra havia a informação de que o produto era importado/taxado. Lembro que havia visto em alguma reclamação aqui no site a empresa informando que o pagamento era realizado por ela mesma, então aguardei, imaginando que o produto chegaria. Hoje, resolvi verificar o rastreio no site dos Correios e para a minha surpresa o produto retornou para o país de origem. Ou seja, paguei e não recebi o produto e muito menos o estorno, o que é uma total falta de respeito. O site também já não existe mais. Espero que tenham o mínimo de decência de responder ao e-mail, instagram ou a essa reclamação e devolver meu dinheiro!