Blusa Quicksilver
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2023 às 13:45
ID: 168522291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com vcs pois no site mandam
Fiz uma compra de uma blusa de moletom da quicksilver dia 09.07, o código de rastreio dá nos correios como não encontrado.
Tentei entrar em contato com vcs por email e não resolveram meu problema.
Quero o estorno do valor
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 13:58
Boa tarde Renata, tudo bem?
Renata conforme já lhe informamos através e-mail, essa compra não foi realizada em nossa loja, somos a Loja Meu Brasil, conforme as próprias imagens enviadas pela senhora a compra foi realizada em outra loja, verifique em sua imagem do arquivo 3 em sua reclamação o nome da loja que a senhora realizou a compra está exposto na imagem, favor retirar a reclamação de nossa loja e entrar em contato com a loja responsável por seu pedido.
Agradecemos a compreensão, tenha uma boa tarde!
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 17:32
E pq consta o nome de vcs no site da shop premium?
Réplica da empresa
19/07/2023 às 23:30
Renata,
esclarecemos via e-mail, afirmamos novamente que não somos a loja em que a senhora realizou sua compra.
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 13:13
péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1