Envio de *******
Em réplica
Salvador - BA
28/01/2016 às 22:34
ID: 16548708
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 15/01/*******, realizando o pagamento no mesmo dia.
Apenas hoje, 28/01/*******, depois de treze dias, e de reclamação anterior nesse site, me foi enviado o rastreador (*******).
Ocorre que o ******* para envio da mercadoria para BELEM/PA, sendo que moro em Salvador/BA, tendo o endereço sido indicado para a vendedora em duas oportunidades, uma quando do cadastro no site e realização da venda e outro quando perguntado por meio de WhatsApp.
EXIJO esclarecimentos URGENTES, sob pena de adoção de medidas judiciais cabíveis, pois os transtornos estão sendo grandes com o desrespeito aos prazos e com as informações enviadas para consumidor que são totalmente errôneas.
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Resposta da empresa
28/01/2016 às 23:11
Olá! Você ao menos entrou em contato conosco para verificar o que pode estar ocorrendo? Aguardamos seu contato pelos nossos meios de comunicação.
Réplica do consumidor
28/01/2016 às 23:42
Prezados, o erro existiu, as respostas que me deram foram insuficientes (por exemplo: informaram que a mercadoria tinha sido enviada, quando na verdade, não tinha sido; o ******* é relativo a produto enviado endereço equivocado). Ademais, o erro foi de VOCÊS e nao meu, assim, nao é aceitavel que voces queiram imputar a mim a responsabilidade do ocorrido. EXIJO UMA RESPOSTA e nao mais evasivas.