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Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

26/04/2016 às 12:34

ID: 18258377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois óculos na loja e um deles veio quebrado, sem uma das hastes. Na mesma hora que chegou pelos correios mandei foto para a moça que me atendeu pelo whatsapp, Sindy Helen e ela me disse alguns dias depois que ia efetuar a troca. Ocorre que ela me enviou um endereço para que eu pagasse o envio.Expliquei que eu não podia arcar com os custos dessa troca e solicitei o e-ticket dos correios com o número para envio pela logística reversa. Depois disso, a moça sumiu. Não responde minhas mensagens e minhas ligações. Não quero mais a troca, quero meu dinheiro de volta urgente. Do contrário, vou impetrar ação de ressarcimento cumulada com danos morais no Juizado Especial Cível até o fim da semana.