Loja Mih Suamô

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Santo André - SP

28/12/2024 às 11:56

ID: 205823515

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No dia 24/12/24 meu marido foi até a loja realizar a comprar de uma roupa para mim, chegando lá ele escolheu e comprou. O rapaz no qual atendeu ele NÃO informou que não trocaria e NÃO ofereceu a etiqueta para presente.
Hoje dia 28/12/24 eu fui até a loja realizar a troca chegando lá fui atendida pela vendedora ALESSANDRA que me informou que os responsáveis não iriam fazer a troca. Por que no dia da compra estavam informando que não trocaria.
Falei que meu marido não foi informado sobre isso e ao menos ofereceram a etiqueta para presente.
Ai ser questionado de que no dia havia uma vendedor do sexo masculino na loja, a mesma disse q não havia, após meu marido chegar e confirma que havia sim a mesma se manteve em silêncio ao ver que estaria mentindo sobre as informações, disse também que ela não estava na loja, e mais uma vez quando contrariada se manteve em silêncio, demonstrando q estaria omitindo fatos.
No fim se negaram a realizar minha troca. Alegando que haviam sim informado sobre. Mas nem nas etiquetas das mercadorias tem essa informação sobre trocas.
Agora chega janeiro já não fazem mais trocas de dezembro e não consumidores saímos no prejuízo, pela falta de informações da loja.