Produto não enviado e falta de contato com o vendedor
Respondida
Belford Roxo - RJ
12/07/2025 às 11:52
ID: 221913631
Comprei uma blusa foi feito tudo direitinho, paguei o valor no pix foi conferido corretamente depois chegou um e-mail dizendo que o produto estava em separação e logo sairia para entrega prazo de 3 dias úteis. Chegou um novo e-mail dizendo que gerou um código de rastreio *****, no site do correio está dizendo que esse código está aguardando a postagens do remetente, no caso ele enviou. Novamente chegou um novo e-mail dizendo para entrar em contato com o vendedor, porém não consigo contato com a pessoa nome ***** CPF:***** , CNPJ: *****.
gostaria de ajuda para resolver essa questão e pedi o estorno do valor!
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Resposta da empresa
12/07/2025 às 12:01
Olá tudo bem?
Prazer, sou Resposável por lhe ajudar.
Nós enviamos um email automático assim que é criada a etiqueta de postagem do pedido, as vezes o ******* mas a equipe dos correios não buscam a tempo em nossa base para considerar postado.
Peço que aguarde só mais um pouco pois logo constará como postado e o senhor poderá acompanhará a todo momento a localização atual da encomenda.
Muito obrigado por falar conosco, caso tenha dúvidas pode nos enviar mensagem em nosso email pois nossa equipe está de prontidão para ajuda-lo.
Agradecemos a compreensão.