Compramos um celular xaomi na loja FOTO MAIS ELETR0(LOJA DENTRO DO SHOPPING TABOAO SA SERRA-FONE **************),esse celular tem de garantia da loja 3 meses,ele apresentou defeito
Respondida
Taboão da Serra - SP
10/08/2023 às 19:32
ID: 169925605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um celular na Loja FOTO MAIS ELETRO ,esse tem garantia da loja de três meses, porém antes de trinta dias fomos na loja,pois este apresentava https://******* ficaram com o celular por 09 dias,e disseram que era defeito de fabrica, que iriam fazer a troca do aparelho, mas o novo aparelho veio com o mesmo defeito,e agora eles dizem que e um virus,e dizem que o aparelho não apresenta defeito, porem ele não funciona o wi-fi e os audios não https://******* perguntei qual era o vírus e eles não https://******* queremos mais o aparelho,quero que estorne a compra,pois foi um aparelho que custou R$ *******,https://*******ço a atenção e fico no aguardo. https://*******
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 06:53
Olá Ana, como vai??
Acreditamos que houve um engano em sua reclamação.
Nós somos a Loja Mimi.
Não temos vinculo ou conhecimento algum sobre a EMPRESA referida.
Se for possível, não esqueça de nos avaliar no Reclame Aqui, após a resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Loja Mimi