Esta loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2023 às 00:41
ID: 167064449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão em 06 de abril e até agora não recebi o produto. Não dão satisfação e não se prontificam a devolver o dinheiro. Se não tem responsabilidade não deveria anunciar na Internet. Um absurdo a falta de respeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2023 às 15:47
Olá Julio, como vai??
Pedimos mil desculpas por toda situação ocasionada.
Nosso trabalho é similar ao de outras concorrentes.
Setores como o financeiro, o logístico e o atendimento possuem suas operações aqui, no Brasil.
Contudo, nossos fornecedores são internacionais, o que pode acarretar no extravio do *******. Tentamos ao máximo para que não ocorra este cenário, porém, eventualmente há de acontecer.
Por fim, o senhor está resguardada por nós e pela legislação brasileira de realizar a compra e ter seu produto ou o dinheiro de volta.
Agradecemos imensamente a sua compreensão e paciência.
Realizaremos o estorno do seu pedido o mais breve possível.
Novamente, a LojaMimi pede desculpas por todo este cenário acarretado.
Se for possível, não esqueça de nos avaliar no Reclame Aqui, após a resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Loja Mimi
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 07:38
Quando os senhores vão resolver a situação e devolver o meu dinheiro? Não tenho como todos os dias ficar vendo o meu extrato ma esperança de ter o MEU DINHEIRO de volta. É uma vergonha! Se não têm competência para fazer uma entrega decente, não anuncie para enganar pessoas honestas, trabalhadoras que querem adquirir um bem. Dinheiro, ganância não podem passar por cima de seres humanos. Tenham a decência de resolver isto logo.
Réplica da empresa
21/07/2023 às 23:30
Olá Julio,
Pedimos humildemente que verifique sua conta bancária.
Realizamos o estorno via PIX no dia 30 de junho de ******* às 19:17 da noite.
Se for possível, não esqueça de nos avaliar no Reclame Aqui, após a resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Loja Mimi