Mercadoria não foi entregue
Respondida
Fortaleza - CE
03/12/2024 às 21:11
ID: 203601647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um kit com 3 frascos no dia 11/11, com previsão de entrega até dia 25/11. Até o momento não recebi a mercadoria e no site nao há qualquer atualização do status do produto desde o dia da compra. Entrei em contato e me passaram um prazo de mais 10 dias para entrega, segundo eles
por conta de divergência de cep de postagem foi devolvido e está com a transportado, porém não me passam nenhum link onde eu possa acompanhar o rastreio. O site continua mesma coisa, sequer mostra se foi faturado nota fiscal, muito menos se está com transportadora.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 18:38
Gostaríamos de esclarecer que a página mencionada no Reclame Aqui não possui qualquer vínculo com a compra que você mencionou. Recomendamos que verifique atentamente o domínio do site onde a compra foi realizada para garantir que está se referindo à empresa correta.
Por favor, acesse o seguinte link do reclame aqui desta loja: https://*******