Produto não recebido após quase um mês da compra - Solicitação de estorno ou envio do item

É [Editado pelo Reclame Aqui], colocam o anúncio nas redes sociais e não cumprem o que promete, infelizmente meu neto acreditou no site mesmo depois de eu ter falado que não deveria comprar. Coitado um adolescente já passando por isso, infelizmente existem as pessoas de caráter ruim no mundo. Mais cedo ou mais tarde eles serão cobrados. Deus não dorme.