Atraso na entrega
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
17/11/2022 às 11:54
ID: 153631011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em março de ******* hj estamos em novembro e até agora nada do pedidos a loja diz que foi erro dos correios só que conversando com outros consumidores todos eles passaram pela a mesma coisa. Então eu resolvi recorrer ao procon pq eu não era a única passando por isso. Simplesmente a loja após ser notificada pelo procon parou de me responder! Estou escrevendo isso pq eu só quero receber meu pedido.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 19:00
Oi, Hannah Cristine. Tudo bom?
Após recebermos a notificação do procon, temos o prazo de 10 dias para resposta. Não deixamos de lhe responder, estamos apenas dando preferência pelo meio escolhido por você. Já encaminhamos a carta resposta ao procon. Agora é só aguardar entrarem em contato com você.
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 19:10
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/03/2023 às 19:33
Hannah recebeu o reembolso dia 18/01/******* então o caso foi resolvido. Foi enviado comprovante a cliente que acusou o recebimento dos valores