NÃO CONSIGO MAIS CONTATO
Resolvido
Curitiba - PR
21/03/2023 às 08:34
ID: 161402609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel da loja Miracle Store, chegou certinho, até então respondiam por WhatsApp, porém como o tamanho não deu certo, solicitei a troca, informaram que iam enviar o valor do frete para que eu enviasse o mesmo para substituição, mas depois dessa informação não consigo mais contato, não recebem minhas mensagens no whatsApp, não respondem email. Acredito que para vender te atendem bem, mas para troca deixam a desejar.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 10:21
Bom dia, nosso tempo de resposta é de 48 Horas, não temos contato seu nem no Whatsapp e nem no nosso e-mail! Sua troca já foi enviada e estarei passando o rastreamento com prazer nos canais de comunicação. Deixar os meios de comunicação aqui para você: Twitter @lojamiracle_ Instagram @lojamiracle e Whatsapp*******
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 10:32
O WhatsApp que conversarmos na compra não era esse...
O que estávamos conversando era o*******.
Fico no aguardo do rastreamento.
Réplica da empresa
21/03/2023 às 10:34
Não existe esse Whatsapp da loja, já que a loja fica no Rio Grande do Sul e nosso DD é 51! Pode nos chamar nesse número que informei que será respondida!
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 10:37
Então existe 2 lojas com o mesmo nome - Miracle Store :(
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 10:38
Reclamação para a loja Miracle Store, mas estão com o mesmo nome.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10