Atraso na entrega e demora no atendimento por WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 16:13
ID: 256681033
Realizei uma pedido no dia 12/08/2026, na espectativa de receber os itens até 19/08 e hoje dia 17/08 nao recebi nenhuma atualizacao de pedido em rota, previsao de entrega ou algo do tipo.
Estou tentando contato pelo whatssap, porem a demora é muito grande para retorno.
Poderia alguem priorizar o caso, é possivel receber a encomenda ainda essa semana.
Pedido *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:49
Olá Luan, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de atualizações sobre o seu pedido.
Verificamos que o seu pedido já está em rota de entrega e, por isso, a previsão é que seja entregue em breve. Já estamos em contato para acompanhar a entrega e atualizá-lo sobre o andamento.
Sentimos muito pela demora no retorno e agradecemos pela compreensão. Estamos acompanhando para que o pedido seja entregue o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Mirante