Compra de Camisa Gola Polo Amarela: Produto indisponível após confirmação de compra e propaganda enganosa.
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
20/05/2026 às 23:14
ID: 249252495
A minha experiência de compra não foi nada boa, no final do ano passado, crie expectativas em comprar uma camisa gola polo amarela, para passar o ano novo, e esta camisa estava mostrando como disponível no site, fiz a compra e fiquei aguardando a entrega, devido a demora eu por conta própria tive que passar pelo estresse de perguntar onde estava o meu pedido, e só depois vieram me falar que o modelo escolhido estava em falta. Muita propaganda e pouco resultado, eu particularmente não recomendo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:03
Olá Matheus, bom dia!
Pedimos novamente desculpas pela experiência que teve conosco.
Conforme informado em nosso contato, o cancelamento foi devido a um problema identificado no lote da peça adquirida, o que acabou impactando a disponibilidade do produto após a confirmação do pedido.
Ainda assim, entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente pela expectativa criada no momento da compra e pela necessidade de buscar informações sobre o andamento do pedido.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a revisar e melhorar nossos processos internos para oferecer uma experiência mais transparente e satisfatória aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Mirante