Estorno de pedido e bloqueio de entrega não realizado
Resolvido
Aracaju - SE
05/07/2026 às 21:48
ID: 253146655
Tentei entrar em contato sexta, mas não consegui. O motivo do meu contato é que quero que barrem a entrega do pedido *****, no valor de R$ 253,29. Eu quero que barrem a entrega do pedido e efetuem o estorno. Um [Editado pelo Reclame Aqui] efetuou a compra utilizando meu e-mail e o cartão do meu parceiro. Eu não quero as peças, só vi final de semana quando chegou o e-mail que estava em spam, por ter sido bloqueado. Por aqui, já resolvemos e não voltará a ocorrer, já alterei a senha. Mas eu não quero as peças e quero que seja feito o estorno. Tentei barrar na loggi, mas lá diz que somente o lojista pode fazer isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:21
Olá Emerson, boa tarde!
Pedimos desculpas por qualquer preocupação que essa situação tenha causado.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que já solicitamos o barramento da entrega junto à transportadora e prosseguimos com o processo de cancelamento do pedido, conforme solicitado.
O estorno também já foi realizado o e encaminharemos o comprovante para que você tenha a confirmação da operação.
Permanecemos acompanhando todo o processo para garantir que a solicitação seja finalizada da melhor forma possível. Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Mirante
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:28
Atendimento muito bom! Resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10